Правила онлайн-платформы «МАГИСТРАЛЬ»
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила онлайн-платформы «Магистраль» (далее — «Правила») представляют собой предложение ООО «Магистраль» (далее — Общество, ОПМ) пользователю сети Интернет (далее — «Пользователь») — использовать сервис онлайн-платформы «Магистраль» (далее — «Сервис»).
1.2. Использование Пользователем Сервиса регулируется настоящими Правилами, а также следующими документами, размещенными на сайте https://magistraltrans.ru/:
- Пользовательским соглашением;
- Офертой с онлайн-платформой «Магистраль»;
- Агентским договором между ООО «Магистраль» и Перевозчиком;
- Политикой конфиденциальности;
- Лицензионным соглашением (далее вместе именуются — «Регулирующие документы»).
1.3. Начиная использовать Сервис/его отдельные функции, Пользователь считается принявшим настоящие Правила, а также условия Регулирующих документов, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Правил и/или Регулирующих документов, Пользователь не вправе использовать Сервис.
1.4. ОПМ вправе в любое время без уведомления Пользователя изменить положения настоящих Правил, а ООО «Магистраль» вправе в любое время без уведомления Пользователя изменить условия Регулирующих документов. Действующая редакция настоящих Правил размещаются по адресу: _____________. Риск неознакомления с новой редакцией Правил и Регулирующих документов несет Пользователь, продолжение пользования Сервисом после изменения Правил или Регулирующих документов считается согласием с их новой редакцией.
1.5. В случае если ОПМ были внесены какие-либо изменения в настоящие Правила, в порядке, предусмотренном п. 1.4. настоящих Правил, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.
1.6. Сервис предлагает Пользователю бесплатную возможность разместить информацию о потенциальном спросе Пользователя на услуги по перевозке грузов, а также возможность ознакомиться с информацией о предложениях организаций, оказывающих услуги в сфере грузоперевозок (далее — «Партнеры» или «Перевозчики») и осуществить поиск таких предложений по заданным Пользователем параметрам. Все существующие на данный момент функции Сервиса, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящих Правил.
1.7. В зависимости от региона Пользователя все или некоторые функции Сервиса могут быть недоступны или ограничены. Функции считаются недоступными (ограниченными) для Пользователя из определенного региона, если такой Пользователь не может ими воспользоваться в явном виде. Применение любых технических и программных методов обхода данных ограничений запрещено. Положения настоящих Условий, регулирующие недоступные (ограниченные) для Пользователя функции Сервиса, не применяются до тех пор, пока Пользователю такие функции не станут доступны в явном виде. Информация о доступности функций Сервиса в определенном регионе предоставляется Пользователю по его запросу, направленному в ОПМ.
В зависимости от региона Пользователя при отсутствии у Пользователя доступа к сети Интернет он может обратиться в службу поддержки ОПМ за помощью в использовании Сервиса. В этом случае специалист службы поддержки ОПМ действует от лица и по поручению Пользователя, права и обязанности по настоящим Условиям возникают непосредственно у Пользователя. О доступности такой возможности ОПМ информирует на сайте Сервиса https://magistraltrans.ru/ с указанием соответствующего номера телефона службы поддержки. Под службой поддержки ОПМ в настоящих Условиях понимается как внутренняя служба и специалисты ОПМ, так и лица, привлеченные ОПМ на договорной основе для целей службы поддержки ОПМ. Все разговоры Пользователя со специалистами службы поддержки ОПМ, а также с Партнерами ОПМ и их водителями могут быть записаны в целях контроля качества и совершенствования обслуживания.
1.8. Используя Сервис, Пользователь дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала Сервиса или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении рекламного характера.
1.9. ОПМ и/или привлекаемые третьи лица вправе осуществлять сбор мнений и отзывов Пользователей по различным вопросам работы Сервиса в статистических целях, для контроля качества оказываемых услуг, а также использовать полученные данные в обезличенном виде для работы Сервиса. Опрос Пользователей может проводиться путем направления информационного сообщения либо осуществления связи по контактным данным, указанным Пользователем в учетной записи (посредством телефонных звонков или электронных писем).
1.10. В зависимости от региона, действует дополнительное страхование груза. Подробнее о дополнительном страховании можно узнать по адресу: ____________
1.11. ОПМ может временно или постоянно ограничить предоставление Сервиса Пользователю без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем настоящих Правил, распоряжения уполномоченного органа, причинения ущерба ОПМ или третьим лицам (равно как и для пресечения таких действий), создания опасности для окружающих, защиты прав и законных интересов ОПМ и третьих лиц, получения неоднократных жалоб на действия Пользователя или лиц, в отношении которых Пользователь размещает посредством Сервиса информацию о потенциальном спросе на услуги перевозки грузов.
2. Использование Сервиса. Отдельные функции Сервиса
2.1. Сервис предоставляется Пользователю для коммерческого использования.
2.2. Информация об услугах по перевозке грузов (далее — «Информация»), предоставлена ОПМ. Перечень Партнеров ОПМ доступен по адресу _____________. Более подробную информацию о предлагаемых услугах Пользователь может получить, используя функциональность Сервиса.
2.3. ОПМ не несет ответственности за содержание и/или актуальность информации, предоставляемой Партнерами. Взаимодействие Пользователя с Партнерами по вопросам приобретения услуг осуществляется Пользователем самостоятельно (без участия ОПМ) в соответствии с принятыми у Партнеров правилами оказания услуг. ОПМ не несет ответственности за финансовые и любые другие операции, совершаемые Пользователем и Партнерами ОПМ, а также за любые последствия приобретения Пользователем услуг Партнеров.
2.4. Пользователю могут быть доступны функции оценки услуг Партнеров, а также размещение комментариев/отзывов о Сервисе и/или услугах Партнеров. Оценки и отзывы Пользователей размещаются на сайте Сервиса, а также могут быть доступны на сайтах третьих лиц. При использовании указанных функций Пользователь обязуется соблюдать требования к контенту Пользователя, предусмотренные разделами 4, 5 Пользовательского соглашения сервисов ООО «Магистраль», размещенных по адресу: _________. ОПМ оставляет за собой право отказать в размещении любых оценки/отзыва, а также в любой момент удалить/заблокировать размещенные Пользователем оценку/отзыв по своему усмотрению и без указания причин.
2.5. ОПМ оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Сервису (или к определенным функциям Сервиса, если это возможно технологически) с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Пользователя при неоднократном нарушении настоящих Правил, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.
2.6. Услуги по перевозке грузов осуществляется разными классами грузовых автомобилей. Отнесение автомобиля к тому или иному классу осуществляется на основании данных о характеристиках автомобиля.
2.7. ОПМ может взимать плату за отказ Пользователя от совершения услуги, если такой отказ произошел после принятия Партнерами заказа. Размер такой платы рассчитывается в соответствии с положениями Оферты. Пользователь совершает отказ от услуги путем направления соответствующего уведомления Партнерам посредством Сервиса. Пользователь, не обеспечивший погрузку груза в течение одного рабочего дня, с учетом времени простоя, считается отказавшимся от услуги, если иное не предусмотрено договоренностями между Пользователем и Перевозчиком.
2.8. Пользователь дает ОПМ согласие на обработку персональной информации (включая персональные данные) его представителя уполномоченного Пользователем о котором Пользователь указал в соответствии с разделом 5 настоящих Условий или указал в качестве контактного лица (получателя) при оформлении услуги, а также на обработку такой персональной информации Партнерам ОПМ, для целей предоставления Пользователю или указанному Пользователю лицу Сервиса. При использовании Пользователем Сервиса указанная персональная информация передается в ООО «Магистраль» (ОГРН: 1258600007071), для обработки на условиях и для целей, определённых в Политике конфиденциальности ООО «Магистраль», доступной для ознакомления по адресу:____________.
Пользователь гарантирует, что уполномочен предоставлять персональную информацию лица, в отношении которого Пользователь размещает посредством Сервиса информацию о потенциальном спросе на услуги перевозки грузов для указанных в настоящем пункте целей, и лица, информацию о котором Пользователь указал в соответствии с разделом 5 настоящих Правил.
2.10. Время прибытия автомобиля в место погрузки и время доставки груза, указанное на Сервисе, является приблизительным.
2.11. Пользователь обязуется не передавать к перевозке следующие предметы:
- наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, токсичные, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества, в том числе находящиеся под давлением;
- огнестрельное, пневматическое, газовое или холодное оружие и его части, боеприпасы, фейерверки, сигнальные ракеты и патроны;
- иностранную валюту и денежные знаки Российской Федерации;
- драгоценные металлы, драгоценные камни и изделия, их содержащие;
- предметы и вещества, которые по своему характеру или из-за упаковки могут представлять опасность для людей, загрязнять или портить (повреждать) другие грузы, окружающих людей или предметы;
- жидкости в открытой таре;
- хрупкие предметы без специальной упаковки;
- любые иные предметы, оборот которых запрещен или ограничен на территории Российской Федерации.
Партнерами ОПМ могут быть установлены иные ограничения, предъявляемые к предметам для перевозки.
Пользователь ознакомлен и подтверждает, что в случае несоблюдения вышеуказанных требований к предметам, передаваемых к перевозке, он единолично несет ответственность и все негативные последствия, которые могут произойти в процессе оказания услуг. При этом Партнеры ОПМ имеют право отказать Пользователю в предоставлении услуги по перевозке груза в случае обнаружения предметов, неподлежащих к погрузке.
3. Оплата Услуг, порядок взаиморасчетов, сверка расчетов.
3.1. Оплата услуги по перевозке груза, оказанной Пользователю в соответствии размещенной им с использованием Сервиса информацией о потенциальном спросе на соответствующую услугу, может быть произведена следующим способом:
3.1.1. После совершения Заказа и формирования его стоимости, ОПМ замораживает на расчетном счете Пользователя денежную сумму равную стоимости заказа и агентского вознаграждения ОПМ включая НДС. После перевода Заказа в статус «В пути», замороженные денежные средства переводятся на расчетный счет ОПМ, для последующей оплаты услуг Партнеров.
3.1.2. Выплата вознаграждения и иных сумм, причитающихся ОПМ, осуществляется путём их удержания из денежных средств, причитающихся Перевозчику за доставку Груза (взаимозачёт).
.
3.1.3. Обязательства Пользователя считаются исполненными в момент поступления денежных средств на расчетный счет ОПМ.
3.2. ОПМ ежеквартально, не позднее конца первого месяца, следующего за отчетным кварталом, направляет Пользователю по ЭДО акт сверки за прошедшие периоды для проведения сверки расчетов.
3.3. Пользователю необходимо сверить расчеты на основании предоставленного акта сверки ОПМ в течение 10 календарных дней с даты отправки данного документа по ЭДО.
3.4. По итогам проведенной сверки расчетов при отсутствии не устраненных разногласий Пользователь подписывает акт сверки ОПМ. При наличии разногласий Пользователь направляет в ОПМ по ЭДО протокол разногласий в произвольной форме.
3.5. В случае отсутствия протокола разногласий или подписанного варианта акта сверки со стороны Пользователя за аналогичный период в течение 10 календарных дней с даты отправки задолженность, указанная в акте сверки со стороны Пользователя, будет являться подтвержденной
3.6. ОПМ не имеет доступа к указанным Пользователем данным банковской карты и не несет ответственности за сохранность и конфиденциальность передаваемых данных при проведении безналичной оплаты. Безналичная оплата осуществляется Пользователем с участием уполномоченного оператора по приему платежей, или оператора электронных денежных средств, или иных участников расчетов, информационно-технологического взаимодействия, и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной карты) и других участников расчетов.
3.7. При указании своих данных согласно п. 3.2 настоящих Правил и дальнейшем использовании Привязанной карты Пользователь подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о действительной банковской карте; соблюдение им правил международных платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего Привязанную карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов.
3.8. Пользователь понимает и соглашается, что все действия, совершенные в рамках Сервиса с использованием подтвержденного им номера мобильного телефона, в том числе по безналичной оплате с использованием Привязанной банковской карты, считаются совершенными Пользователем.
3.9. ОПМ оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных им в рамках Сервиса, в том числе данных Привязанной карты, и запросить, в связи с этим подтверждающие документы, непредоставление которых, по усмотрению ОПМ, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 2.5 настоящих Правил.